Le Quotidien
Le Rapport annuel sur l’application de la procédure d’examen des plaintes et sur l’amélioration de la qualité des services 2018-2019 a été déposé, mercredi soir, lors de la séance régulière du conseil d’administration du CIUSSS Saguenay–Lac-Saint-Jean, à Dolbeau-Mistassini.
Le Rapport annuel sur l’application de la procédure d’examen des plaintes et sur l’amélioration de la qualité des services 2018-2019 a été déposé, mercredi soir, lors de la séance régulière du conseil d’administration du CIUSSS Saguenay–Lac-Saint-Jean, à Dolbeau-Mistassini.

Hausse des plaintes de 40 % au CIUSSS

Annie-Claude Brisson, journaliste de l'Initiative de journalisme local
Annie-Claude Brisson, journaliste de l'Initiative de journalisme local
Le Quotidien
Le commissariat aux plaintes et à la qualité des services du Centre intégré universitaire de santé et services sociaux (CIUSSS) du Saguenay–Lac-Saint-Jean a reçu 803 plaintes au cours de l’exercice 2018-2019, ce qui représente une hausse de 40 %. L’augmentation des plaintes est considérable alors que 570 plaintes avaient été reçues en 2017-2018 et 429 en 2016-2017. Un total de 824 dossiers ont été traités, ce qui représente une augmentation de 77 % comparativement à l’exercice précédent.