Le Quotidien
Les délais jugés démesurés du service à la clientèle d'Hydro-Québec frustrent un citoyen de Saguenay.
Les délais jugés démesurés du service à la clientèle d'Hydro-Québec frustrent un citoyen de Saguenay.

«Votre appel est important pour nous»

Julien Renaud
Julien Renaud
Le Quotidien
Trouver réponse à ses questions concernant une facture d'Hydro-Québec peut être une dure épreuve de patience et de conciliation avec les heures de travail, en raison d'un délai d'attente qui s'élève parfois à plus de 50 minutes et d'une plage horaire qui offre peu de flexibilité.